Polityka plików cookie BuildNova.pl

1. Wprowadzenie do Polityki Plików Cookie

Na tej stronie znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies (ciasteczek) przez serwis internetowy BuildNova.pl, będący nowoczesną platformą e-commerce z materiałami budowlanymi i narzędziami dla klientów detalicznych.

Pliki cookie pomagają nam zapewnić Ci intuicyjne przeglądanie kategorii produktów, korzystanie z zaawansowanych filtrów wyszukiwania, zapamiętywanie zawartości koszyka, listy życzeń oraz preferencji, a także umożliwiają sprawne działanie procesu zamówienia, płatności i śledzenia przesyłek. Dzięki nim zakupy w naszym sklepie są bardziej wygodne, spersonalizowane i bezpieczne.

2. Definicja plików cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania stron internetowych. Przeglądarka internetowa wysyła je z powrotem do serwisu przy każdej kolejnej wizycie, dzięki czemu strona może rozpoznać użytkownika, zapamiętać jego ustawienia oraz odpowiednio dostosować wyświetlane treści.

W ramach BuildNova.pl pliki cookie mogą gromadzić między innymi następujące informacje:

• podstawowe dane o sesji (identyfikator sesji, czas trwania wizyty, strona odsyłająca),
• informacje o używanej przeglądarce i urządzeniu (typ, wersja, system operacyjny),
• wybrane ustawienia serwisu (język interfejsu, preferencje dotyczące widoku kategorii),
• informacje o produktach dodanych do koszyka lub listy życzeń oraz przebiegu procesu zakupowego,
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony (kliknięcia, odwiedzane podstrony, czas na stronie),
• zanonimizowane dane służące do celów statystycznych, analitycznych i marketingowych, jeżeli wyrazisz na to zgodę.

Pliki cookie nie służą nam do bezpośredniego ustalania Twojej tożsamości, ale w połączeniu z innymi danymi mogą zostać zakwalifikowane jako dane osobowe. W takim przypadku przetwarzamy je zgodnie z naszą Polityką prywatności.

3. Cel stosowania plików cookie

Pliki cookie na BuildNova.pl wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu oraz – po uzyskaniu Twojej zgody – w celach analitycznych i marketingowych. W szczególności stosujemy je, aby:

• Zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego – między innymi obsługę logowania, koszyka, listy życzeń, procesów zamówienia, płatności oraz modułu obsługi klienta.
• Personalizować ofertę i treści – prezentować produkty, kategorie i promocje dopasowane do Twoich wcześniejszych wyborów, historii przeglądania czy ocenianych produktów.
• Zwiększać bezpieczeństwo – chronić konto użytkownika, wykrywać nadużycia, zapobiegać nieuprawnionym logowaniom oraz zapewniać bezpieczne sesje zakupowe.
• Analizować ruch i ulepszać serwis – prowadzić statystyki odwiedzin, analizować sposób korzystania z poszczególnych funkcji sklepu (np. filtrów, wyszukiwarki), optymalizować wydajność serwisu i poprawiać komfort korzystania.
• Wyświetlać dopasowane reklamy – w oparciu o Twoją zgodę możemy korzystać z plików cookie do prezentowania spersonalizowanych reklam produktów z naszego asortymentu na zewnętrznych stronach i w mediach społecznościowych.

4. Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

Na BuildNova.pl stosujemy kilka kategorii plików cookie, różniących się zakresem oraz celem przetwarzania danych:

4.1. Niezbędne techniczne pliki cookie

Są to pliki niezbędne do prawidłowego działania naszej platformy e-commerce. Umożliwiają w szczególności:

• utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu,
• obsługę koszyka, zamówień, płatności i historii zakupów,
• prawidłowe działanie formularzy kontaktowych oraz modułu czatu z obsługą klienta,
• zapamiętywanie wybranej przez Ciebie zgody lub braku zgody na inne kategorie cookie.

Bez tych plików korzystanie z podstawowych funkcji sklepu byłoby niemożliwe lub mocno ograniczone. Ich stosowanie nie wymaga Twojej odrębnej zgody.

4.2. Preferencyjne pliki cookie

Preferencyjne pliki cookie pozwalają zapamiętać Twoje indywidualne ustawienia, aby kolejne wizyty na stronie były bardziej komfortowe. Dzięki nim możemy między innymi:

• zapamiętać wybrane filtry i sposób sortowania produktów w kategoriach,
• utrzymywać listę ulubionych produktów lub listy życzeń pomiędzy sesjami,
• zachować ustawienia języka interfejsu, waluty oraz preferencje dotyczące widoku produktów.

Te pliki cookie stosujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie lub ustawieniach przeglądarki.

4.3. Analityczne i statystyczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie pomagają nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z BuildNova.pl. Na ich podstawie tworzymy zagregowane statystyki, które pozwalają m.in.:

• mierzyć liczbę odwiedzin oraz źródła ruchu w sklepie,
• analizować skuteczność wyszukiwarki, filtrów i rekomendacji produktów,
• oceniać czytelność kategorii, opisów produktów oraz koszyka,
• optymalizować wydajność strony i skracać czas ładowania podstron.

Dane zbierane przez te pliki są zazwyczaj przetwarzane w sposób zanonimizowany. Ich wykorzystywanie opieramy na Twojej zgodzie.

4.4. Reklamowe (marketingowe) pliki cookie

Reklamowe pliki cookie umożliwiają nam oraz naszym zaufanym partnerom prezentowanie dopasowanych komunikatów marketingowych, w tym reklam produktów dostępnych na BuildNova.pl, na innych stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych. Dzięki nim możemy:

• przypominać o produktach oglądanych w naszym sklepie (remarketing),
• mierzyć skuteczność kampanii reklamowych i kuponów rabatowych,
• unikać wielokrotnego wyświetlania tych samych reklam temu samemu użytkownikowi.

Tego typu pliki cookie wykorzystywane są wyłącznie w oparciu o Twoją jednoznaczną zgodę, którą możesz w każdej chwili wycofać.

4.5. Społecznościowe pliki cookie

Społecznościowe pliki cookie są powiązane z wtyczkami i funkcjami mediów społecznościowych (np. przyciskami udostępniania treści, logowaniem za pomocą konta w serwisie społecznościowym). Umożliwiają one między innymi:

• udostępnianie produktów lub recenzji w serwisach społecznościowych,
• wyświetlanie treści zewnętrznych (np. materiałów wideo lub postów) osadzonych na stronie,
• personalizację treści reklamowych na platformach społecznościowych.

Aktywacja tych funkcji następuje dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na stosowanie odpowiednich plików cookie.

5. Jak zarządzać plikami cookie?

Masz pełną kontrolę nad tym, jakie pliki cookie są przechowywane na Twoim urządzeniu. Możesz w każdej chwili:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie lub wybrać tylko niektóre z nich,
• cofnąć wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych w celach analitycznych lub marketingowych,
• usunąć istniejące pliki cookie zapisane w Twojej przeglądarce,
• zablokować zapisywanie nowych plików cookie.

Większość przeglądarek internetowych umożliwia zmianę ustawień dotyczących plików cookie w zakładce ustawień prywatności lub bezpieczeństwa. Dla najpopularniejszych przeglądarek odpowiednie instrukcje można znaleźć na stronach ich dostawców (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi niezbędnych plików cookie może mieć wpływ na poprawne działanie platformy BuildNova.pl, w szczególności na funkcje takie jak logowanie, koszyk, przechowywanie produktów, finalizacja zamówienia czy obsługa czatu z konsultantem.

6. Pliki cookie stron trzecich

W ramach BuildNova.pl możemy korzystać również z plików cookie pochodzących od zewnętrznych dostawców usług (tzw. third-party cookies). Dotyczy to w szczególności:

• narzędzi analitycznych pozwalających mierzyć ruch i zachowania użytkowników na stronie (np. statystyki odwiedzin, ścieżki zakupowe, efektywność filtrów i wyszukiwarki produktów),
• systemów reklamowych i partnerskich służących do prezentowania dopasowanych ofert promocyjnych, kuponów rabatowych czy rekomendacji produktowych,
• wtyczek społecznościowych oraz rozwiązań umożliwiających integrację z kontami w serwisach społecznościowych.

Podmioty zewnętrzne mogą samodzielnie ustalać cele oraz zasady przetwarzania danych zebranych przy pomocy swoich plików cookie. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności oraz politykami plików cookie bezpośrednio na stronach tych dostawców.

Korzystanie z plików cookie stron trzecich w celach analitycznych, reklamowych i społecznościowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody za pośrednictwem naszego banera lub panelu zarządzania preferencjami.

7. Bezpieczeństwo i prywatność danych

Dane gromadzone za pomocą plików cookie są chronione z wykorzystaniem nowoczesnych i adekwatnych środków technicznych oraz organizacyjnych, które mają na celu zabezpieczenie ich przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

Dane te przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi regulacjami z zakresu ochrony danych osobowych i usług elektronicznych. Szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób chronimy Twoje dane oraz jakie prawa Ci przysługują, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

8. Zmiany w Polityce Cookie

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki plików cookie w celu odzwierciedlenia zmian w stosowanych technologiach, wymaganiach prawnych lub funkcjonalności serwisu BuildNova.pl. Nowa wersja polityki zostanie opublikowana na tej stronie wraz z odpowiednio zaktualizowaną datą wejścia w życie.

O istotnych zmianach, które mogą wpływać na zakres przetwarzania Twoich danych lub wymagać ponownego wyrażenia zgody, poinformujemy Cię w sposób widoczny w serwisie, na przykład poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu lub ponowne wyświetlenie banera cookie.

9. Zgoda na stosowanie plików cookie

Podczas pierwszej wizyty w naszym sklepie internetowym wyświetlamy baner z informacją o stosowaniu plików cookie. Możesz wówczas:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie,
• odrzucić pliki cookie niewymagane do działania serwisu,
• wybrać szczegółowe preferencje dla poszczególnych kategorii cookie.

W każdej chwili możesz również zmienić swój wybór, korzystając z ustawień przeglądarki lub – jeśli taka funkcja jest dostępna – panelu zarządzania zgodami na naszej stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, ale może ograniczyć działanie niektórych funkcji sklepu.

10. Kontakt w sprawie plików cookie

Jeśli masz pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki plików cookie lub sposobu, w jaki BuildNova.pl wykorzystuje pliki cookie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.

Chętnie udzielimy dodatkowych wyjaśnień dotyczących konfiguracji przeglądarki, wycofania zgody lub zakresu danych przetwarzanych za pomocą poszczególnych kategorii plików cookie.

11. Podstawa prawna

Nasza Polityka plików cookie jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego w zakresie ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności:

• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, w szczególności w zakresie przechowywania informacji lub uzyskiwania do niej dostępu w urządzeniach końcowych użytkowników.

Stosowanie plików cookie w celach innych niż niezbędne technicznie opiera się na Twojej dobrowolnej, świadomej zgodzie, którą możesz w dowolnym momencie modyfikować lub wycofać.