Aktualna dostępność produktów widoczna jest na karcie produktu w naszym sklepie. Informacje o stanach magazynowych są regularnie aktualizowane, a przy towarach o ograniczonej ilości pojawia się odpowiednie oznaczenie. W razie wątpliwości możesz się z nami skontaktować poprzez formularz lub czat na żywo, podając nazwę produktu oraz interesującą Cię ilość.
Kontakt z nami
Skontaktuj się z zespołem BuildNova.pl poprzez poniższy formularz, aby uzyskać wsparcie techniczne, porady zakupowe lub informacje na temat zamówienia. Jesteśmy do Twojej dyspozycji na każdym etapie zakupów online.
Dane kontaktowe
Nasze dane adresowe, telefoniczne oraz e-mailowe znajdziesz poniżej, aby szybko nawiązać kontakt w sprawie produktów i realizacji zamówień.
Adres korespondencyjny
BuildNova.pl
ul. Przykładowa 12
00-950 Warszawa
Polska
Telefon i e-mail
Telefon: +48 511 950 751
E-mail: [email protected]
W sprawach dotyczących płatności, faktur lub zwrotów podaj numer zamówienia, aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia.
Lokalizacja magazynu/biura
Poznaj naszą lokalizację, jeżeli chcesz odebrać zamówienie osobiście lub skonsultować się z ekspertem na miejscu. Odbiory osobiste są możliwe po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności produktów.
Magazyn i biuro BuildNova.pl
ul. Przemysłowa 8
05-500 Piaseczno k. Warszawy
Na miejscu dostępne jest stanowisko doradcze dla klientów indywidualnych i firmowych.
Formularz kontaktowy
Wypełnij prosty formularz, aby przesłać nam swoje pytanie, sugestię lub zgłoszenie, a nasz zespół odpowie jak najszybciej.
Chat na żywo
Skorzystaj z natychmiastowego wsparcia poprzez nasz zintegrowany czat na żywo z konsultantem.
Czat na żywo jest dostępny w godzinach pracy działu obsługi klienta. Po kliknięciu przycisku poniżej otworzy się panel rozmowy, w którym możesz zadać pytanie dotyczące produktów, dostępności, zamówień oraz zwrotów.
Śledzenie zamówienia
Uzyskaj informacje na temat statusu Twojego zamówienia dzięki prostemu narzędziu do śledzenia przesyłek.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Przejrzyj zbiór odpowiedzi na popularne pytania związane z ofertą, dostawą i zakupami online, zanim wyślesz zgłoszenie. Być może szybciej znajdziesz odpowiedź, której szukasz.
Oferujemy dostawę kurierską, dostawę paletową dla ciężkich i wielkogabarytowych produktów oraz możliwość odbioru osobistego w naszym magazynie. Dokładne opcje i orientacyjne terminy realizacji prezentujemy w koszyku podczas składania zamówienia. Informacje te znajdziesz również na stronie zamówienia po przejściu do podsumowania koszyka.
Reklamacje i zwroty możesz zgłosić poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat „Reklamacje i zwroty” oraz podając numer zamówienia. W odpowiedzi prześlemy Ci szczegółowe instrukcje oraz wymagane dokumenty. Zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie oraz w odrębnej sekcji na stronie Polityki prywatności.
Tak, nasz zespół doradców chętnie pomoże w wyborze produktów dopasowanych do Twoich potrzeb. Możesz skorzystać z czatu na żywo lub wysłać zapytanie przez formularz, wskazując, czy interesują Cię produkty z kategorii Narzędzia, Farby czy Akcesoria. W odpowiedzi otrzymasz konkretne propozycje wraz z opisem zastosowania.
Opinie klientów są widoczne na kartach produktów oraz w dedykowanej sekcji Opinie. Zachęcamy do zapoznania się z ocenami, zdjęciami i komentarzami innych użytkowników, co ułatwi podjęcie decyzji zakupowej.